KUNDENSUPPORT

Kundensupport

Hilfe zu Größen, Produkten, Angeboten, Versand und Fragen nach dem Kauf.

EINKAUF BEI SHEOSIN

Ihre Großhandelsanfrage vorbereiten

Eine klare Auswahl erleichtert die Prüfung Ihrer Anforderungen. Nutzen Sie diese Checkliste vor einer Angebotsanfrage.

Produktlinks oder Modellreferenzen
Farben, Größen und Mengen je Auswahl
Lieferland und Zielort
Gewünschte Muster, Verpackung oder Anpassungen

Mindestmenge, Verfügbarkeit, Muster, Preise, Zahlungsbedingungen und Termine müssen für Ihre konkrete Anfrage bestätigt werden. Dieser Leitfaden ist kein festes Angebot oder Lieferversprechen.

Großhandelsfragen vor der Bestellung

Wie kläre ich die Mindestbestellmenge?

Senden Sie Modell und Mengenaufteilung. Lassen Sie die Mindestmenge und Bedingungen für diese Auswahl vorab von SHEOSIN bestätigen. Hier wird keine einheitliche Mindestmenge für alle Produkte zugesagt.

Kann ich Farben und Größen mischen?

Nennen Sie die Menge je Farbe und Größe. Fragen Sie, ob diese Zusammenstellung für das Modell möglich ist und ob gesonderte Mindestmengen gelten. Nicht jede Kombination ist automatisch verfügbar.

Wie frage ich ein Muster an?

Geben Sie Modell, Farbe, Größe und gewünschte Änderungen an. Bestätigen Sie Musterverfügbarkeit, Kosten, Versand und Termine, bevor Sie eine Musteranfrage vereinbaren.

Welche Verpackungsdetails sind zu klären?

Beschreiben Sie Einzelverpackung, Etiketten und Außenkartons. Fragen Sie Packmengen, Abmessungen, Volumen sowie Brutto- und Nettogewichte für die konkrete Bestellung an; sie gelten nicht einheitlich für die gesamte Kollektion.

Was sollte das Angebot enthalten?

Klären Sie Währung, Mengenbasis, Produktspezifikation und enthaltene Kosten. Nennen Sie das Lieferziel und fragen Sie nach Versandbedingungen sowie gegebenenfalls dem Hafen, um Angebote auf gleicher Grundlage zu vergleichen.

Wie werden Zahlungsbedingungen bestätigt?

Diese Website nimmt Anfragen entgegen und bietet keinen Online-Zahlungsabschluss. Bestätigen Sie Endangebot, Zahlungsart und Zahlungsplan direkt mit SHEOSIN vor einer Zahlung. Eine Anfrage ist noch keine abgeschlossene Bestellung.

Wann kann die Ware bereitstehen und eintreffen?

Nennen Sie Ihren gewünschten Ankunftstermin. Fragen Sie, ob Lagerware verfügbar ist oder produziert werden muss. Klären Sie Vorbereitung, Produktion und Transport getrennt vorab; dieser Leitfaden verspricht keine feste Lieferzeit.

Passformberatung

Nennen Sie Modell, Größe und Fußmaße, damit wir Ihnen bei der Prüfung der Passformangaben helfen können.

Produktanfragen

Senden Sie gewünschte Modelle, Farben und Mengen, um Verfügbarkeit und Angebot anzufragen.

Bestellservice

Bei einer bestehenden Bestellung geben Sie bitte die Bestell- oder Anfragenummer und Ihr Anliegen an.

Gespeicherte Modelle

Prüfen Sie vor der Kontaktaufnahme Farben, Größen und Mengen in Ihrer Anfrageliste.

So funktioniert der Support

Anfrage senden

Teilen Sie uns die gewünschten Produkte und das Lieferziel mit.

Details bestätigen

Wir stimmen Verfügbarkeit, Mengen, Angebot und Versandanforderungen mit Ihnen ab.

In Kontakt bleiben

Antworten Sie auf unsere E-Mail, um dieselbe Anfrage fortzusetzen. Falls Sie eine Anfragenummer erhalten haben, geben Sie diese bitte an.

Eine klare Produktanfrage

SHEOSIN nimmt Produktanfragen entgegen. Auf dieser Website gibt es keinen Online-Zahlungsabschluss. Bestand, endgültiges Angebot und Versand werden vor der Bestellung mit Ihnen bestätigt.

Produktname oder Link
Gewünschte Farbe und Größe
Benötigte Menge
Lieferland oder Zielort

Häufige Fragen

Kann ich Produkte vor einer Anfrage speichern?

Ja. Als Gast bleibt Ihre Liste in diesem Browser auf diesem Gerät. Angemeldete Mitglieder können ihre Liste im Konto speichern und Gastartikel nach der Anmeldung übernehmen.

Welche Angaben braucht meine Anfrage?

Bitte nennen Sie Produktlink, Farbe, Größe, Menge und Lieferziel. Bei einer bestehenden Bestellung ergänzen Sie deren Referenz.

Kann ich auf der Website bezahlen?

Die Website bietet keinen Online-Zahlungsabschluss. Kontaktieren Sie SHEOSIN, um Angebot und Bestellung abzustimmen.

Hilfe bei der Modellauswahl?

Senden Sie uns Ihre Anforderungen für Fragen zu Größen, Produkten und Angeboten.